送貨政策

訂單處理

• 於CANVAS官方網上商店完成之訂單將於24小時內進行審核，並於確認您的訂單後5至7個工作天發貨
• 所有訂單均在工作日(週一至週五)處理。如閣下是在週末或公眾假期下訂單，將在下一個工作天處理
• 我們不能保證網站上產品說明、產品圖像、價格、推廣、存貨、成分或其他信息或內容的準確性。在訂單發貨之前，我們無法確認商品的價格。我們保留修改或更新網站資料，或因不準確或遺漏資料而取消訂單之權利。在閣下訂單進入發貨流程之前，我們不會從閣下信用卡中扣除款項。 如果我們在從閣下信用卡中扣款後取消訂單，我們將把閣下已支付的款項全數退回閣下賬戶。任何不符合我們條款和條件的訂單，CANVAS Beauty International Limited保留取消訂單的權利

 

運送方式

順豐速遞（只限中國香港特別行政區及中國澳門特別行政區)

 

運費

除官方網上商店特別註明的推廣活動外，一般的運費處理如下：

• 中國香港特別行政區：購物淨額滿HK$500，即免費享運送優惠；中國澳門特別行政區：購物淨額滿HK$1,000，即免費享運送優惠
• 購物淨額未滿指定金額，需收運費港幣50元

 

送貨範圍

• 標準配送服務地區包括香港島、九龍、新界及離島。指定地區不設配送服務，包括但不限於︰大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島
• 請勿以郵政信箱作為送貨地址
• 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單

 

運送時間

• 於正常情況下，標準配送服務於發貨後3至5個工作天內送抵收貨地址。香港偏遠地區的訂單，額外需時1至2個工作天送達
• 星期一至六送貨時間︰上午9時至晚上7時
• 星期日及公眾假期︰不設派送服務
• 處理訂單及送貨僅於平日（不包括公眾假期）進行
• 如遇假期或極端天氣情況，送貨時間可能會延長
• 訂單一經確認即無法更改送貨地址，CANVAS不會對訂單上的錯誤地址負上責任
• 如顧客因個人理由未能收件，請自行與順豐速運聯絡安排
• 發送至離島可能需要額外兩天
• 所有訂單收件時必需簽署確認

*運送時間僅作為參考。在任何情況下，我們均不須因運送時間的提早或遲延（無論是何種原因導致及是否已通知您）而承擔任何責任。

 

貨物追蹤/更改地址

• 請自行聯絡順豐速運
• 貨物寄出後，如有需要更改地址，請自行聯絡順豐速運另作安排。衍生的額外費用必須自付
• 如顧客因個人理由未能收件，請自行與順豐速運聯絡安排。如貨件屢次派送失敗，您的訂單可能會被取消，本公司不作退款

 

順豐速運客戶服務熱線及時間

• 服務熱線: +852 2730 0273
• 服務時間:星期一至星期五: 上午8時至晚上8時30分及星期六、星期日、假日: 上午8時至晚上8時